TYÖYHTEISÖJEN VUOROVAIKUTUSTAITOIHIN KANNATTAA PANOSTAA JUURI NYT
Julkaistu Kunteko vieraskynässä 2021 Julkisesta keskustelusta voimme lukea ja asiakkailtamme kuulemme kuinka kuntaorganisaatiot elävät yhtä historiansa suurinta murrosta. Tuottavuutta ja säästöjä haetaan useilla hyviksi koetuilla toimenpiteillä. Toteutetaan uudenlaista valmentavampaa ja osallistavampaa johtamista. Rakennetaan itseohjautuvampia tiimejä, muokataan organisaatioita ja palvelurakenteita. Kaiken tämän muutoksen keskellä tarvitaan myös laadukkaampaa ihmisten päivittäistä kohtaamista ja kuuntelua. Vuorovaikutuksen ja työyhteisötaitojen merkitys […]
”CUSTOMER PERCEPTION IS TRUTH” – ENTÄPÄ TYÖKAVERIN KOKEMUS?
Useimmat meistä uskovat tähän vanhaan totuuteen. Vain asiakkaan kokemuksella on merkitystä – riippumatta siitä kuinka erinomainen tuotteemme, palvelumme tai viestimme omasta mielestämme on. Miten tämä liittyy johtamiseen ja vuorovaikutukseen työyhteisössä? Tässäpä oivallus valmentamaltani lähiesimieheltä: ”Yksi parhaista valmennuksen anneista on ollut se, että olen oikeasti oppinut uskomaan siihen, että keskustelukumppanini kokemus puheestani, ilmeistäni ja eleistäni on […]
ISI, MIKÄ SE TOIMISTO ON?
Tapahtuu vuonna 2029 (10 vuotta post-korona) jossain Suomessa… Isä ja 5 vuotias tyttö katsovat 10 vuotta vanhaa elokuvaa (vuodelta 2019). Elokuva kertoo nuoresta perheestä, jossa isä ja äiti käyvät töissä ja 8 ja 10 vuotiaat lapset koulussa. Siis tavallinen Suomalainen perhe. Yhteisen aamupalan jälkeen perheen isä vie lapset autolla työmatkallaan kouluun. Hän on töissä IT […]
AJATUKSIA IHMISTEN KOHTAAMISESTA
Kirjoittaja: Sami Kivinen Olisi kiva sanoa että on olemassa viisasten kivi siitä miten toiset ihmiset tulee kohdata. Vastaus joka toimii kaikille ja kaikissa tilanteissa. Tietyssä mielessä tällaisia vastauksia voi kyllä antaa, kunhan vastaus on periaatteellinen kuten ”kohtele toisia kuin toivoisit itseäsi kohdeltavan”, mutta olisiko olemassa käytännön vastaus? Tietyssä mielessä kyllä ja tietyssä mielessä ei. Anna […]